CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

  • 新郎新婦
    新郎&新婦  K様 & N様
    挙式日  2016年05月

    ■会場施設について
    全体的にとても満足ですが、花嫁が着替える部屋が少し狭いと感じました。


    ■プランナーに対するご意見
    一つ一つの気配りがとても嬉しかったです!!何気に、挙式を終えた後のメッセージがすごく嬉しかったです。


    ■お料理について
    カレーがおいしすぎて、もっと量がほしいとの声がありました(笑)


    ■サービススタッフについて
    皆さん、笑顔とノリがとてもよかったです!ありがとうございました☆


    ■ご感想・メッセージ
    本当に素敵な1日でした。今も来てくれた友人や親族に会うと「良い式だったね」と話題になります。短い準備期間の中で、要望や料金について色々聞いて助けて下さったプランナーさん、そして、当日関わって下さった皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました!

  • 新郎新婦
    新郎&新婦  K様 & N様
    挙式日  2016年05月

    ■会場施設について
    イベントに合わせた会場が用意されており、どの会場もとても素敵でした。


    ■プランナーに対するご意見
    私たちの意見をちゃんと盛り込んでくれ、イベントのアイデアも出してくださり、私達らしいパーティを計画していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。


    ■お料理について
    高級感あるお料理でどれもとても美味しかったです。お食事の時間をとってくださり、少しでもたしなめた事が嬉しかったです。


    ■サービススタッフについて
    ゲストは子供が多かったのですが、皆さんお子さんたちにとても優しく気づかいしてくださり両親さんからの評判が良かったです。


    ■ご感想・メッセージ
    私たちは留萌から札幌まで通っての婚礼準備となりましたが、スタッフの皆さんにはスケジュールを都合の良いよう合わせて頂いたり、プランナーの方には1回の打ち合わせを長めにしていただいたりと、とても気遣っていただきました。どのセクションの担当の方々もとても丁寧に対応してくださり、何もわからなかった私たちがどんどん決定していくことが出来、私達らしい婚礼が出来たこと、すごく感謝しています。短い期間でしたが、とても内容の濃い、素敵な経験をさせていただきありがとうございました。

  • 新郎新婦
    新郎&新婦  O様 & S様
    挙式日  2016年04月

    ■会場施設について
    ホワイエやメイン会場、デザートルーム、螺旋階段、シャンデリアなど、とても素敵で居心地もよく、大満足な大好きな場所でした。


    ■プランナーに対するご意見
    私たちはパーティに対するイメージなどをうまく伝えられず、担当のプランナーさんはとても大変だったと思いますが、当日はとても満足できるもので、ありがとうございました。


    ■お料理について
    私たちも、ゲストの皆さんにもとても評判がよく、皆さんまた行きたいと言ってくれています。また食べに行きます。


    ■サービススタッフについて
    ピエトラセレーナのスタッフの皆さんは本当に素敵で、また会いに行きたいです。


    ■ご感想・メッセージ
    大変満足のできる式、パーティを作って下さったスタッフの皆さまにはとても感謝しています。特に、ドレスショップのプリマヴェーラで担当していただいた方にはプランナーが決まる前、決まってからもいろいろなことを相談させて頂き、私のことをよく見てくださり、いろいろなアドバイスを頂きました。また、始めて見学に行った時に担当してくれた方にも、その後も最後まで会いに来てくれてとても嬉しかったです。素敵なスタッフの皆さまありがとうございました!!

  • 新郎新婦
    新郎&新婦  K様 & S様
    挙式日  2016年04月

    ■会場施設について
    ホワイエ、バンケットの素敵な雰囲気、また全然雰囲気の違うデザートルーム。どこも素敵でピエトラにして本当に良かったです!


    ■プランナーに対するご意見
    あまり○○したい!というのが無かった私達ですが、ゲームだったりいろいろと提案してくださいました!


    ■お料理について
    カレーが大好評でもっと食べたかったといわれました(笑)


    ■サービススタッフについて
    盛り上げて頂き、本当にありがとうございます!


    ■ご感想・メッセージ
    友人から「こんな楽しい結婚式初めてだったよ!」と言われました!それもプランナーの大村さんとスタッフ皆さんのおかげです!私達も最高に幸せで楽しい1日になりました!最後の打ち合わせの時に、大村さんが「当日は進行のことは考えずに、楽しむことだけを考えてください」と言ってくださったおかげです。ローズガーデン、ピエトラセレーナで結婚式をして本当に良かったです。ありがとうございました!!

  • 新郎新婦
    新郎&新婦  M様 & A様
    挙式日  2016年04月

    ■会場施設について
    元々、会場の雰囲気が気に入って決めましたが、当日私達仕様になった会場を見て、本当に選んでよかったと思いました。


    ■プランナーに対するご意見
    当日のディスプレイは本当に感動しました!写真を見て気が付いてさらに驚きでした。


    ■お料理について
    美味しかったとゲストには大変ほめられました。


    ■サービススタッフについて
    素敵なパーティにしていただきありがとうございました。


    ■ご感想・メッセージ
    プランナーの遠藤さんには大変お世話になりました。私たちのやりたい事をすぐに理解して形にしてくれて、感謝しています。人数も多く大変だったとは思いますが、行き届いたサービスに感動しました。