CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

新郎＆新婦 N様 & T様

■ウエディングパーティについて
サプライズがたくさんで驚かされてばかりでした。最初から最後まですごく楽しいパーティでした。

■プランナーに対するご意見
私たちのざっくりした要望からこのような楽しい式にしていただき感謝しています。毎回の打合せがとても楽しかったです。

■お料理について
ローストビーフとカレーがとてもおいしかったです。デザートバイキングもどれもおいしく満足です。

■サービススタッフについて
みんなが一丸となってこのような楽しい式にしていただきありがとうございました。

■ご感想・メッセージ
この会場で結婚式を挙げることが出来、一生の思い出になりました。楽しい式にしていただきありがとうございました。本当に幸せな一日でした。
新郎＆新婦 K様 & K様

■会場施設について
私たちが望んでいた形の式が出来、大変満足しております。

■プランナーに対するご意見
細かく、凝った演出の提案などをしてくださいました。プランナーさんのおかげで楽しい一日になりました。

■お料理について
とてもおいしいお料理で当日はあまり食べられませんでしたが、ゲストは喜んでくれました。

■サービススタッフについて
お気遣いいただいてすごくゲストからも好評でした。

■ご感想・メッセージ
本当に皆さんのお力をお借りしなければ、こんなイイ日を作ることはできませんでした。心から感謝しております。本当にありがとうございました。
新郎＆新婦 K様 & N様

■会場施設について
イベントに合わせた会場が用意されており、どの会場もとても素敵でした。

■プランナーに対するご意見
私たちの意見をちゃんと盛り込んでくれ、イベントのアイデアも出してくださり、私達らしいパーティを計画していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。

■お料理について
高級感あるお料理でどれもとても美味しかったです。お食事の時間をとってくださり、少しでもたしなめた事が嬉しかったです。

■サービススタッフについて
ゲストは子供が多かったのですが、皆さんお子さんたちにとても優しく気づかいしてくださり両親さんからの評判が良かったです。

■ご感想・メッセージ
私たちは留萌から札幌まで通っての婚礼準備となりましたが、スタッフの皆さんにはスケジュールを都合の良いよう合わせて頂いたり、プランナーの方には１回の打ち合わせを長めにしていただいたりと、とても気遣っていただきました。どのセクションの担当の方々もとても丁寧に対応してくださり、何もわからなかった私たちがどんどん決定していくことが出来、私達らしい婚礼が出来たこと、すごく感謝しています。短い期間でしたが、とても内容の濃い、素敵な経験をさせていただきありがとうございました。
新郎＆新婦 Y様 & T様

■会場施設について
会場自体がおしゃれで、螺旋階段がとても素敵でした。

■プランナーに対するご意見
色々と提案してくださり、思い描いていた雰囲気の式が出来ました。

■お料理について
当日はカレーが食べられなくて残念でしたが、「料理が食べたい！！」としきりに言っていたので、食べる時間を作ってくれました。

■サービススタッフについて
皆さん細かいところまで気を遣ってくださり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。ゲストにも評判がよく、楽しませていただきました。

■ご感想・メッセージ
皆さんのおかげで素敵な一日を過ごすことが出来ました。スタッフの方々の対応が素晴らしく、ドレスやヘアメイクなども含め、打ち合わせで嫌な思いをしたり、不安になったことは一度もありませんでした。皆さんが私たちの気持ちに寄り添って準備を進めてくださったからだと思います。料理もとてもおいしく、ゲストとしても何回でも来たいです。本当にありがとうございました。
新郎＆新婦 K様 & N様

■会場施設について
全体的にとても満足ですが、花嫁が着替える部屋が少し狭いと感じました。

■プランナーに対するご意見
一つ一つの気配りがとても嬉しかったです！！何気に、挙式を終えた後のメッセージがすごく嬉しかったです。

■お料理について
カレーがおいしすぎて、もっと量がほしいとの声がありました(笑)

■サービススタッフについて
皆さん、笑顔とノリがとてもよかったです！ありがとうございました☆

■ご感想・メッセージ
本当に素敵な１日でした。今も来てくれた友人や親族に会うと「良い式だったね」と話題になります。短い準備期間の中で、要望や料金について色々聞いて助けて下さったプランナーさん、そして、当日関わって下さった皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました！