CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

新郎＆新婦 M様 & M様

挙式日 2015年04月

■ウエディングパーティについて
駐車場の数がもう少しあればいいな・・・と思いました。

■プランナーに対するご意見
親切・丁寧に対応していただき、体調への配慮も最高でした。

■お料理について
ゲストの方々から美味しかったと感想を頂き、大変満足でした。

■サービススタッフについて
大変良かったです。

■ご感想・メッセージ
挙式・パーティ共に大・大・大満足です。本当にゲストの方々が「こんな結婚式初めて」や料理が美味しかったなどなど、喜んでもらえたことが、私達も本当に嬉しかったです。プランナーさんをはじめとしたスタッフの方々の気遣いにも驚きです。これからも続けていってほしいと思います。賞味会にもまた是非行かせていただきたいです。本当にありがとうございました。
新郎＆新婦 N様 & N様

挙式日 2015年04月

■ウエディングパーティについて
前から憧れていた会場でしたので何も言う事はありません。

■プランナーに対するご意見
提案もたくさんしてくださり、親切にしていただきました。

■お料理について
あたたかいものはあたたかく、冷たいものは冷たく提供して下さり満足です。

■サービススタッフについて
皆さん明るく、ゲストも楽しませてくれたので満足です。

■ご感想・メッセージ
憧れていた会場で無事に結婚式を挙げられ、満足しています。スタッフの方々も明るく、親切な方たちばかりでしたので、安心して終えることができました。ありがとうございました。
新郎＆新婦 N様 & Y様

挙式日 2015年03月

■ウエディングパーティについて
最初はお互いがぎこちない雰囲気だと感じていましたが、最後にはお互いの方向が一緒で思い出に残る式となりました。

■プランナーに対するご意見
こちら側に希望に沿って何とか実現出来る方法を考えてくれました。提案というよりはプランナーと新郎新婦三人でパーティをつくれたという印象です。

■お料理について
賞味会で食べて、非常に美味しいと思っていました。ゲストからの声も良かったので満足していただけたとの事です。料理の出るタイミングも良いとの事でした。

■サービススタッフについて
進行内容も伝わっており、パーティも盛り上げてくれましたが、初めて会った方ばかりなので、事前に挨拶出来たら良いなと思いました。

■ご感想・メッセージ
担当プランナーさんがお休みの時も、他のスタッフの方が対応して下さったり助かりました。この点で特に驚いたのは、メール対応です。中々自分以外のものは社内でも見ないですが、代理で返信して下さり、スピード感を失わず済みました。全体感で信頼でき、一つのチームとして仕事をしている事を感じました。
新郎＆新婦 M様 & I様

挙式日 2015年03月

■ウエディングパーティについて
打合せの度にいつも行くのが楽しみなくらいでした。雰囲気は他にはなく、落ち着く所がスキです。

■プランナーに対するご意見
想像以上の出来に本当に感謝しています。色んな提案をしていただき、ありがとうございました。

■お料理について
ゲストの方々からお料理がとっても美味しかったという声を沢山いただきました。

■サービススタッフについて
細かな気配り、本当にすごいの一言です！

■ご感想・メッセージ
プランナーの鈴木さん、本当にお世話になりました。何も無い私達でしたが・・・色んな提案をしていただき、当日は本当にびっくりするくらいステキな日となりました。スタッフさんのもり上げ方や気配りにも感謝しています。ピエトラセレーナで結婚式をする事が出来て本当に幸せです！！
新郎＆新婦 T様 & T様

挙式日 2015年03月

■ウエディングパーティについて
とても居心地がよく大好きです。昼のパーティだったのでムービーが見えにくかったのでカーテンがあればいいなと思いました。

■プランナーに対するご意見
すうさんがいなかったら私達のケッコンシキは成り立ちませんでした。いつも明るく笑顔で不安も吹き飛ばしてくれました♡

■お料理について
私は胸がいっぱいで食べられませんでしたが（笑）後日料理をほめられることたくさんありました！！

■サービススタッフについて
DSさんの対応が素晴らしくてゲストには大変驚かれました！

■ご感想・メッセージ
夢のような一日でした。憧れだったケッコンシキ、憧れだった式場で思い描いていた以上のパーティになったこと、感謝してもしきれません。通う度にスタッフさんのイキイキしている姿が見られて、なんてステキなお仕事だろうと思いました。また遊びに行かせてくださいね。