CUSTOMER VOICE
Customer Voice
お客様の声
ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。
私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。
- 新郎＆新婦 N様 & Y様
- 挙式日 2015年03月
■ウエディングパーティについて
最初はお互いがぎこちない雰囲気だと感じていましたが、最後にはお互いの方向が一緒で思い出に残る式となりました。
■プランナーに対するご意見
こちら側に希望に沿って何とか実現出来る方法を考えてくれました。提案というよりはプランナーと新郎新婦三人でパーティをつくれたという印象です。
■お料理について
賞味会で食べて、非常に美味しいと思っていました。ゲストからの声も良かったので満足していただけたとの事です。料理の出るタイミングも良いとの事でした。
■サービススタッフについて
進行内容も伝わっており、パーティも盛り上げてくれましたが、初めて会った方ばかりなので、事前に挨拶出来たら良いなと思いました。
■ご感想・メッセージ
担当プランナーさんがお休みの時も、他のスタッフの方が対応して下さったり助かりました。この点で特に驚いたのは、メール対応です。中々自分以外のものは社内でも見ないですが、代理で返信して下さり、スピード感を失わず済みました。全体感で信頼でき、一つのチームとして仕事をしている事を感じました。
